Wenn wichtige Fotos oder Dokumente auf dem Gerät liegen, behandle den Fall zuerst als Datenrettung und nicht als normale Reparatur.
1. Strom so schnell wie möglich vermeiden
Ist das Handy noch eingeschaltet und lässt es sich ohne weitere Tests regulär ausschalten, schalte es aus. Schließe weder Ladekabel noch Powerbank an und lege es nicht auf ein induktives Ladegerät.
- Nicht weiter einschalten
- Nicht laden
- SIM-Schlitten nur entfernen, wenn das gefahrlos möglich ist
- Fest verbauten Akku nicht selbst ausbauen
2. Warum Reis und Föhn nicht helfen
Reis entfernt keine Rückstände im Geräteinneren. Warme Luft kann Feuchtigkeit tiefer verteilen, Klebstoffe schädigen und Korrosion beschleunigen. Entscheidend ist nicht nur, dass Flüssigkeit verdunstet, sondern was sie an Kontakten und Bauteilen hinterlässt.
3. Reparatur oder Datenrettung festlegen
Sind die Daten wichtiger als das Gerät, muss jeder Arbeitsschritt dieses Ziel berücksichtigen. Eine vorschnelle Reparatur oder ein Zurücksetzen kann die Ausgangslage verändern.
- Welche Fotos oder Dokumente sind unersetzbar?
- Gibt es ein aktuelles Backup?
- Wie dringend werden die Daten benötigt?
- Wurde das Gerät nach dem Schaden noch geladen?
4. Vorbeibringen oder sicher einsenden
Du kannst den Fall in Lüneburg abgeben oder nach einer kurzen Einordnung einsenden. Verpacke das ausgeschaltete Gerät stoßgeschützt und sende nur Zubehör mit, das für das Fehlerbild notwendig ist.